Instruções ocorreram no prédio da CGJ/AL, no Centro de Maceió. Foto: Itawi Albuquerque

Analistas de relacionamento da Softplan se reuniram com servidores da Corregedoria Geral da Justiça de Alagoas (CGJ/AL), para apresentar o projeto de capacitação que será disponibilizado na nova versão do Sistema de Automação da Justiça (SAJ), que ocorrerá a partir de segunda-feira (3).

Na oportunidade, as analistas Thaís Gonçalves e Joanne Vander também discutiram possíveis ajustes na inserção de conteúdos da plataforma, o que possibilitará o contato direto com o usuário.

“Nós temos um sistema que nos permite o envio de algumas mensagens com conteúdo para capacitação. Até esta sexta-feira (31), entrevistaremos vários perfis, buscando realizar o mapeamento, detectando onde eles precisam de mais capacitação para que, assim, possamos trabalhar em cima disso”, pontuou a analista Thaís Gonçalves.

O levantamento de dados é a primeira fase do projeto. Após a concretização do mapeamento, será criada uma jornada de conteúdos com o intuito de auxiliar aqueles que acessarem o sistema. O planejamento das comunicações será realizado posteriormente aos resultados da pesquisa. 

“Os conteúdos dentro do SAJ funcionam como uma forma de apoio para o momento em que o usuário está realmente utilizando o sistema. É um complemento às capacitações presenciais. Além disso, o usuário novo poderá usar a ferramenta como guia, mostrando as principais funcionalidades”, concluiu a analista. 

Após a atualização, serão inseridos tutorias com os assuntos dos treinamentos, com adequações aos perfis dos usuários, sejam eles juízes, assessores ou estagiários.

Participaram do encontro o servidor da CGJ/AL, Magno Vitório, e as servidoras Karina Nakai, Bianka Lessa e Valda Rabelo. 

Fernanda Santos  - Ascom CGJ/AL

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